Términos y Condiciones

Razón Social: ALLINCACAO S.A.C.
RUC: 20602566898
Dirección Fiscal: MZA. F LOTE. 1 ASC. LOS CEDROS – LIMA, CHACLACAYO – PERÚ
Correo de contacto: info@allincacao.pe
Teléfono: +51 944701136
WhatsApp: wa.me/51944701136

1. Aceptación de los términos

Al acceder y realizar compras en allincacao.pe, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Estos regulan el uso de la plataforma de comercio electrónico de ALLINCACAO S.A.C. en el Perú.

2. Productos y servicios

ALLINCACAO S.A.C. se dedica a la comercialización de cacao, chocolates y derivados, a través de su tienda online.
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock y pueden variar sin previo aviso.

3. Alcance de la venta

Actualmente, las ventas y despachos se realizan dentro del territorio peruano.
En el corto plazo, ALLINCACAO S.A.C. podrá ampliar su cobertura a envíos internacionales, lo cual será comunicado oportunamente en la web.

4. Condiciones de compra y pago

  • Todas las compras se realizan exclusivamente a través de allincacao.pe.

  • El pago se procesa mediante MercadoPago, que acepta tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, Yape y Plin.

  • No se acepta la modalidad de contraentrega.

  • La confirmación del pedido se envía al correo electrónico registrado por el cliente.

5. Envíos y entrega

  • Tiempo de entrega:

    • Lima Metropolitana: 1 a 2 días hábiles.

    • Provincias: según cobertura y plazos de Olva Courier o Shalom.

  • Costos de envío: entre S/ 8.00 y S/ 15.00 según la empresa de transporte.

  • Cobertura: todo el Perú.

  • ALLINCACAO S.A.C. no se responsabiliza por retrasos atribuibles a las empresas de mensajería.

6. Política de cambios y devoluciones

  • Se aceptan devoluciones únicamente si el producto se encuentra en su empaque original, sellado y sin señales de manipulación.

  • El cliente deberá comunicarse con nuestro servicio de atención en un plazo máximo de 7 días calendario desde la recepción del producto.

  • Los costos de envío asociados a devoluciones o cambios correrán a cargo del cliente, salvo que el error sea atribuible a ALLINCACAO S.A.C.

7. Garantía de calidad

Todos nuestros productos pasan por controles de calidad y cumplen con las normas de inocuidad alimentaria vigentes en el Perú.
En caso de que un producto presente algún defecto de fabricación o calidad, ALLINCACAO S.A.C. se compromete a reemplazarlo sin costo adicional para el cliente.

8. Protección de datos personales

ALLINCACAO S.A.C. respeta la privacidad de sus clientes y cumple con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
La información recopilada (nombre, teléfono, dirección, correo electrónico) se utiliza únicamente para procesar compras, coordinar entregas y enviar comunicaciones relacionadas con la transacción.
En ningún caso se comparte la información con terceros, salvo con:

  • Pasarelas de pago (MercadoPago).

  • Empresas de mensajería (Olva Courier, Shalom) para la entrega del producto.

El cliente puede solicitar la rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a info@allincacao.pe.

9. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Lima.